まず初めにご覧下さい
ご購入前にご確認ください
当ショップをご覧いただきありがとうございます。
皆さまに気持ちよくお買い物をしていただくために、以下の点をご確認ください。
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【全体のご案内】
• 掲載されていない商品は販売しておりません。
• スケジュールは数ヶ月単位で決まっているため、完売商品の再販時期はお答えできません。
• 上記内容に関する個別のお問い合わせには、ご返信を控えさせていただく場合がございます。
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1）再販について
再販のお問い合わせには個別にお返事しておりません。
最新情報はSNSや販売ページをご確認ください。
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2）発送までの日程について
すべて一人で運営しております。
そのため、発送までにお時間をいただく場合がございます。
• 通常商品でも、ご入金から発送まで最大で約1週間かかることがあります。
• 【受注制作】と記載のある商品は、制作から発送まで最大で約1ヶ月お時間をいただく場合があります。
※納期は各商品ページをご確認ください。
※同一のご注文で多数購入された場合、納期が延びる可能性があります。
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3）送料・発送について
• 同一住所宛のご注文は、できる限りまとめて発送いたします。
• 通常は日本郵便「ゆうパケットポスト」にて発送いたします。サイズオーバーの場合は宅配便（ゆうパック等）に切り替えます。
※別会計で送料が重複した場合、別送になることがあります。
※まとめて発送をご希望の場合は「おまとめ専用ページ」を作成し直す必要があります。ご注文後にメッセージにてお伺いします。
※48時間以内にメッセージまでご返信がない場合は、環境配慮の観点から同梱にて発送させていただくことがあります。
携帯キャリアのメールは未着が大変多いです。
こちらから返信がない場合は、payIDアプリまたはインスタグラムのDMまたは
お問い合わせフォームまで携帯キャリア以外のメールアドレスで再度お問い合わせください。
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4）受注制作について
• 【受注制作】と記載されている商品は、ご注文後に制作を行うため、発送まで最大で1ヶ月ほどお時間をいただく場合がございます。
• ハンドメイドのため、見本と全く同じ仕上がりにはなりません。
顔の位置やパーツの配置に個体差があります。
※上記にご理解・ご納得いただけない方、サンプルと全く同じ仕上がりをお求めの方は、ご購入をご遠慮ください。
これまで1000点以上を受注制作してきましたが、大きなトラブルはほとんどございません。
ご不明な点がございましたら、ご購入後でもお気軽にご相談ください。
※受注商品と通常商品を一緒に購入された場合、発送は受注商品の完成後となります。
（別会計でご注文いただいた通常商品は、個別に先に発送されます）
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5）仕立て方法について
• ピアス／イヤリングなどの金具のご希望は、必ず備考欄にご記入ください。
• 書き忘れた場合は、アプリのチャットまたはメールにてご連絡ください。
• 金具の種類指定がある場合、備考欄・メッセージにて必ずお知らせください。
※ご連絡がない場合、商品ページに記載の仕立て方法で制作・発送いたします。
※発送後に金具変更をご希望の場合、送料・工賃をご負担いただきます。
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6）自動返信メールについて
• ご注文後、自動返信メールが即時届きます。届かない場合はメールアドレスの誤入力が考えられます。ご確認のうえご連絡ください。
• お支払いは、メールに記載された期日内にお願いいたします。
期日を過ぎた場合や、無断キャンセルがあった場合は、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。
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7）お問い合わせの返信について
携帯キャリアメール（docomo、au、softbank など）での未着が多発しております。
24時間以内に返信がない場合は、Gmail等のフリーメールまたはSNSのDMから再度ご連絡ください。
※再販リクエストにはお答えしておりません。ご了承ください。
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8）キャンセルについて
ご注文確定後、または作品到着後の「個人的な理由によるキャンセル」はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。
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9）返品・交換について
• 到着後、開封時点で明らかな破損・誤配送・欠損がある場合は、1週間以内にご連絡ください。可能な限り速やかに対応いたします。
• 開封直後の破損に限り、無償で交換対応いたします。
• 初期不良以外の場合、送料・金具代・工賃を頂戴いたします。
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10）修理について
• 金具交換：往復送料＋金具代＋工賃でおよそ ¥1,500〜（目安）
• 使用によりビーズが取れた・変色した場合：状態によって修理可能か判断いたしますので、まずはご相談ください。
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11）配送についてのご注意
• 日付指定配送は承っておりません。
• ホテルなど一時滞在先への発送はできません。
• お客様都合で住所不備などがあった場合、追加送料をご請求させていただく場合がございます。
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最後に
当ショップはひとりで運営しております。ご不便をおかけすることもあるかもしれませんが、
お客様にとって、作品との出会いが楽しく、心の彩りとなることを願っております。
Thank you for visiting our shop. To ensure a pleasant shopping experience, please review the following information before making a purchase.
- Items not listed on the website are not available for sale.
- We are unable to provide answers regarding the restock timing of sold-out items, as the schedule is set several months in advance.
- Please understand that we may not be able to respond individually to inquiries about the above points.
- We do not respond individually to restock inquiries. Please check our SNS or shop page for updates.
- Since the shop is run by one person, shipping may take some time. Even for in-stock items, shipping may take up to one week after payment. For made-to-order items, please allow up to one month. Check the product page for estimated delivery times.
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- Orders to the same address will be shipped together whenever possible.
- We primarily use Japan Post’s Yu-Packet Post service. If the item does not fit, a different delivery service such as Yu-Pack may be used.
- If shipping is duplicated across multiple checkouts, the items may be shipped separately. To combine shipments, a custom listing will be created. Please respond to our message to confirm. If we do not receive a reply within 48 hours, we may combine your orders to reduce environmental impact.
- Made-to-order items may take up to one month to ship.
- Each handmade item may differ slightly from the sample. Placement and number of parts may vary. Please purchase only if you accept these handmade variations.
- If you absolutely require the item to be identical to the sample, we kindly ask that you refrain from purchasing.
- We have completed over 1,000 made-to-order items with very few issues. Please contact us if you have concerns after purchase.
- If you order both made-to-order and in-stock items together, they will be shipped after the made-to-order item is ready. In-stock items ordered separately will be shipped immediately.
- Please specify your preferred metal fitting (pierced earrings, clip-on, etc.) in the order notes.
- If you forget to write it, contact us via app chat or email.
- If no preference is provided, we will use the fitting listed on the product page. If you wish to change the fitting after shipping, additional shipping and handling fees will apply.
- You will receive an automatic confirmation email upon order. If you do not receive it, there may be an error in your email address. Please contact us.
- Please complete payment within the deadline stated in the email. We do not accept delayed payments for personal reasons. Cancellations without notice may result in refusal of future orders.
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- If there is a clear defect, incorrect item, or damage upon arrival, please contact us within 7 days. We will handle it as quickly as possible.
- Free replacement is only available for initial defects found upon opening. Other cases may require additional material and shipping costs.
- Repair (e.g., metal fitting replacement): approx. ¥1,500 including round-trip shipping, parts, and labor.
- If beads fall off or discolor over time, we will assess whether repair is possible. Please contact us first.
- We do not accept delivery date requests. We also cannot ship to hotels.
- Shipping issues due to incorrect addresses will incur additional charges.
This shop is operated by a single person. We appreciate your understanding and cooperation, and hope our work brings joy and color to your daily life.
感謝您光臨本店。為了讓您能安心愉快地購物，下單前請先閱讀以下說明：
- 未在網站上列出的商品恕不提供販售。
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- 由於本店為一人經營，發貨可能需要一些時間。即使是現貨商品，付款後寄出可能也需時一週。受訂製商品則可能需時最多一個月，請參閱商品頁的預估出貨時間。
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- 若您分開結帳導致重複收取運費，商品將可能分開寄送。如需合併寄送，我們將另開專用商品頁供您重新下單。若48小時內無回覆，我們可能會基於環保考量，自動為您合併寄出。
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- 因為為手工製作，每件成品可能與範例略有不同，包含臉部位置、零件數量等差異。請確認可接受手工差異後再下單。
- 若您希望收到與樣品完全一致的作品，我們建議您避免下單。
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